Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Automathing Group Inc. (« Automathing », « nous », « notre » ou « nos ») est une firme de consultation en technologie constituée en vertu des lois du Québec, Canada, dont le principal établissement est situé au 1835 Belvédère Sud #404, Sherbrooke, Québec. Nous aidons les entreprises à concevoir, construire et faire évoluer leurs produits numériques et systèmes automatisés.

Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et aux autres lois applicables.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à l’article 3.1 de la Loi 25, Automathing a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre à :

• Courriel : info@automathing.ca
• Adresse : 1835 Belvédère Sud #404, Sherbrooke, Québec, Canada

3. Renseignements personnels que nous collectons

Nous ne collectons que les renseignements personnels nécessaires aux fins décrites dans cette politique.

Renseignements que vous nous fournissez directement

• Coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l’entreprise
• Communications : messages envoyés via notre formulaire de contact, courriel ou système de réservation
• Contexte professionnel : titre de poste, secteur d’activité, détails de projet que vous partagez

Renseignements collectés automatiquement

• Données d’utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, URL de référence, type de navigateur, système d’exploitation
• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Identifiants de l’appareil
• Témoins (cookies) et technologies similaires (voir la section 9)

Renseignements provenant de tiers

Nous n’achetons pas de renseignements personnels auprès de courtiers en données tiers.

4. Fins de la collecte

Nous collectons et utilisons les renseignements personnels pour :

• Répondre à vos demandes et communiquer avec vous au sujet de nos services
• Planifier et tenir des consultations et des réunions
• Fournir les services contractés et gérer les relations avec les clients
• Vous envoyer des informations sur nos services, événements ou points de vue — avec votre consentement
• Analyser l’utilisation du site Web et améliorer notre présence en ligne
• Nous conformer aux obligations légales

Nous n’utilisons pas les renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été collectés, à moins d’obtenir votre consentement ou d’y être tenus par la loi.

5. Fondements juridiques de la collecte et de l’utilisation

En vertu de la Loi 25, nous nous appuyons sur les fondements suivants :

• Consentement: Pour les communications de marketing, nous obtenons votre consentement préalable, libre et éclairé. Vous pouvez le retirer en tout temps.
• Exécution d’un contrat: Pour fournir les services que vous nous avez demandés.
• Intérêt légitime: Pour l’analyse du site Web, la surveillance de la sécurité et la prévention des fraudes, dans le respect de votre vie privée.
• Obligation légale: Pour nous conformer aux lois et règlements applicables.

6. Communication des renseignements personnels

Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer à :

• Fournisseurs de services: Des tiers qui nous aident à fournir nos services (ex. hébergement, analytique, planification). Ces parties sont contractuellement tenues de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins précisées.
• Obligations légales: Lorsque requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou une autorité gouvernementale.
• Transactions commerciales: En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, sous réserve d’engagements de confidentialité.

Nos principaux fournisseurs de services incluent :

7. Transferts hors Québec

Certains de nos fournisseurs de services sont situés à l’extérieur du Québec ou du Canada, notamment aux États-Unis. Avant de transférer des renseignements personnels hors du Québec, nous évaluons si le territoire de destination offre une protection adéquate et, le cas échéant, mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles), conformément à la Loi 25.

Vous pouvez demander des informations sur nos évaluations des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) en nous contactant à info@automathing.ca.

8. Conservation et destruction

Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Demandes de contact: Jusqu’à 2 ans après le dernier contact
• Dossiers clients: 7 ans après la fin de la relation d’affaires (obligations comptables et fiscales)
• Données d’analytique Web: Selon la configuration de Google Analytics (26 mois par défaut)

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou anonymisons de manière sécuritaire.

9. Témoins (cookies) et technologies de traçage

Notre site Web utilise des témoins et des technologies similaires pour fonctionner et analyser l’utilisation du site.

Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également vous désabonner du suivi Google Analytics via le module complémentaire de désactivation Google Analytics.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

• Chiffrement des transmissions (TLS/HTTPS)
• Contrôles d’accès et authentification pour les systèmes internes
• Révisions périodiques de sécurité

Aucun mode de transmission sur Internet n’est sécurisé à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Notification d’incident : En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information (CAI) et les personnes concernées dans les 72 heures suivant notre prise de connaissance de l’incident, conformément à la Loi 25.

11. Vos droits

En vertu de la Loi 25 et de la LPRPDE, vous disposez des droits suivants :

• Accès: Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Rectification: Demander la correction des renseignements inexacts ou incomplets.
• Portabilité: Demander la communication de vos renseignements dans un format technologique couramment utilisé (en vigueur depuis le 22 septembre 2023 en vertu de la Loi 25).
• Effacement / désindexation: Demander la suppression ou la désindexation de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Retrait du consentement: Retirer votre consentement à certains traitements à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité des traitements antérieurs.
• Opposition aux décisions automatisées: Demander qu’une décision automatisée ayant des effets juridiques ou importants soit révisée par une personne.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@automathing.ca. Nous répondrons dans les 30 jours. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

12. Plaintes

Si vous estimez que vos renseignements personnels n’ont pas été traités conformément aux lois applicables, vous pouvez déposer une plainte auprès de la :

Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu pour résoudre toute préoccupation directement.

13. Protection de la vie privée des mineurs

Nos services sont destinés aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels d’enfants de moins de 14 ans. Si nous découvrons avoir recueilli par inadvertance de tels renseignements, nous les supprimerons promptement.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Les changements importants seront communiqués en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

15. Nous contacter

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité :