Définition
L’automatisation des flux connecte des declencheurs, des règles, des tâches et des systèmes afin que le travail courant avance sans relances manuelles. Elle peut être simple et deterministe ou inclure de l’IA pour les étapes non structurees.
Pourquoi c’est important
Elle reduit les transferts, l attente et les suivis oublies tout en donnant aux responsables une visibilite sur ce qui bloque.
Exemple d’affaires
Une proposition signee créé un projet, assigne un responsable d intégration, demande les documents manquants et met a jour la fiche client.
Quand l’utiliser
Utilisez-la pour des flux a volume élevé, repetables et avec des declencheurs et résultats attendus clairs.
Quand ne pas l’utiliser
N automatisez pas un processus brise ou en changement constant avant de le simplifier.
L’approche Automathing
Nous cartographions le flux actuel, retirons les étapes inutiles, puis automatisons le chemin stable avec une gestion claire des exceptions.