Définition
La gestion des processus traite les processus comme des actifs geres plutot que comme des habitudes informelles. Elle definit la responsabilité, les standards, les mesures, les parcours d exception et un cycle d amélioration.
Pourquoi c’est important
La technologie produit une valeur plus durable lorsqu elle soutient un processus ayant une responsabilité claire et une facon de s améliorer.
Exemple d’affaires
Une entreprise assigne un responsable a l’intégration client, suit le délai de cycle chaque semaine et fait évoluer le processus a mesure que ses services changent.
Quand l’utiliser
Utilisez-la lorsqu un processus recurrent traverse plusieurs équipes, affecte les clients ou exige une performance cohérente.
Quand ne pas l’utiliser
Ne transformez pas un travail simple et peu risqué en un exercice de gouvernance lourd.
L’approche Automathing
Nous aidons les équipes a etablir assez de structure pour exploiter et améliorer le processus sans ajouter de bureaucratie inutile.