Définition
Un agent IA combine un modèle, des instructions, du contexte d’affaires et un accès a des outils. Contrairement a un chatbot qui repond seulement, il peut retrouver de l’information, préparer du travail ou declencher des actions encadrees.
Pourquoi c’est important
Les agents peuvent augmenter une équipe dans le travail repetitif a plusieurs étapes, mais leurs permissions et leurs modes de défaillance doivent être conçus avec soin.
Exemple d’affaires
Un agent d opérations vérifié une demande selon une politique, rassemble les details manquants et préparé un dossier d approbation pour le gestionnaire.
Quand l’utiliser
Utilisez-le pour un travail limite et repetable qui traverse plusieurs systèmes et beneficie encore du jugement.
Quand ne pas l’utiliser
Ne l utilisez pas comme substitut autonome a une approbation responsable dans les situations a risque élevé.
L’approche Automathing
Nous definissons le travail, les permissions, les conditions d arret et les transferts humains avant de donner a un agent accès aux systèmes en production.